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Titel
Text copied to clipboard!Patientenservicemitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und einfühlsamen Patientenservicemitarbeiter, der unser Team in einer dynamischen medizinischen Einrichtung verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Patienten und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Patientenbetreuung. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Anmeldung von Patienten, die Bearbeitung von Anfragen und die Koordination von Terminen. Ihre Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und ein hohes Maß an Servicebereitschaft zu zeigen, wird entscheidend für den Erfolg in dieser Position sein. Sie sollten in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig ein hohes Maß an Genauigkeit und Professionalität zu bewahren. Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da wir umfassende Schulungen anbieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Anmeldung von Patienten.
- Koordination von Terminen und Zeitplänen.
- Bearbeitung von Patientenanfragen und -beschwerden.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Patientenakten.
- Zusammenarbeit mit medizinischem Personal zur Optimierung der Patientenversorgung.
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards.
- Verwaltung von Zahlungen und Versicherungsinformationen.
- Unterstützung bei der Organisation von Patientenunterlagen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen von Vorteil.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen.
- Grundkenntnisse in der Verwaltung von Patientenakten.
- Gute organisatorische Fähigkeiten.
- Vertrautheit mit medizinischer Terminologie ist ein Plus.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Patientenanfragen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Warum möchten Sie in der Gesundheitsbranche arbeiten?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patienten sich gut betreut fühlen?
